Regulamin Sklepu

Lider Car Krystyna Szopa Chodów 8, 99-220 Chodów NIP: 7282259852, REGON: 389912863

i. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Regulamin określa zasady zawierania umowy sprzedaży lub zamiany na odległość za pośrednictwem zorganizowanego systemu sprzedaży prowadzonego przez Lider Car Krystyna Szopa z siedzibą w Chodowie.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców. Określa zasady i warunki świadczenia usług drogą telefoniczną oraz elektroniczną, w tym korzystanie ze Sklepu, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta.
3. Definicje: a. Sprzedawca, Usługodawca, Gwarant, Administrator Danych – Lider Car Krystyna Szopa, Chodów 8, 99-220 Chodów, NIP: 7282259852, REGON: 389912863, e‑mail: biuro@lidercar.pl, tel. +48 42 218 55 50; b. Klient, Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna uprawniona do nabywania praw i zaciągania zobowiązań; c. Konsument – osoba fizyczna, w tym prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; d. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; e. Konto – indywidualna nazwa (login) i hasło Klienta w systemie Sklepu, gromadzące dane oraz historię działań; f. Towar lub Produkt – przedmioty oferowane w Sklepie; g. Formularz – skrypt umożliwiający złożenie Zamówienia drogą elektroniczną; h. Umowa Zamiany z obowiązkiem dopłaty – umowa, na mocy której Sprzedawca przekazuje Klientowi regenerowane części samochodowe (np. skrzynię biegów, kolektor ssący, silnik) w zamian za takie same części używane przekazane Sprzedawcy wraz z dopłatą; i. Dopłata – kwota uzupełniająca cenę wynikającą z Umowy Zamiany.

ii. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE

1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym prowadzi Sklep internetowy, umożliwiający zawieranie umów sprzedaży i zamiany z obowiązkiem dopłaty. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy e‑mailem.
2. Konto użytkownika pozwala na śledzenie statusu zamówienia.
3. Do korzystania ze Sklepu wymagany jest dostęp do komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu.
4. Klient może zakończyć korzystanie z Konta przez opuszczenie Sklepu lub usunięcie Konta; umowa o świadczenie Usług Elektronicznych wygasa automatycznie.
5. Korzystanie ze Sklepu niesie ryzyko typowe dla sieci Internet; Sprzedawca podejmuje działania zabezpieczające, lecz Klient powinien stosować oprogramowanie antywirusowe i inne środki ochrony.

iii. DANE OSOBOWE

1. Lider Car Krystyna Szopa, jako Administrator Danych, przetwarza dane osobowe na podstawie RODO (UE) 2016/679.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umów, gwarancji, kontaktu, marketingu i prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy.
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym hosting, oprogramowanie, kurierskim, płatniczym, księgowym.
4. Dane przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji celów oraz zgodnie z przepisami prawa.
5. Osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu.

iv. SPRZEDAŻ I ZAMIANA Z OBOWIĄZKIEM DOPŁATY

1. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego przyjęcie e‑mailem – z chwilą otrzymania wiadomości umowa zostaje zawarta.
2. Sprzedawca oferuje nowe i regenerowane części samochodowe; opis Towarów dostępny jest w ofercie.
3. Regeneracja obejmuje wymianę zużytych elementów i testy jakości (hamownia, szczelność, testy montażowe).
4. W umowie zamiany Klient zobowiązuje się przekazać zużytą część wraz z dopłatą; cena w Sklepie to wysokość dopłaty.
5. Towar może mieć oznaczenia różne od fabrycznych producenta – nie stanowi to podstawy do odstąpienia od umowy.

v. GWARANCJA

1. Sprzedawca udziela gwarancji na regenerowane Towary (skrzynie biegów, kolektory ssące, silniki) na terenie Polski.
2. Reklamacje należy przesyłać e‑mailem na reklamacje@lidercar.pl lub za pomocą formularza reklamacyjnego.
3. Okresy gwarancji:
   • Konsument: skrzynia biegów 18 miesięcy, kolektor 24 miesięcy, silnik 12 miesięcy.
   • Przedsiębiorca: 12 miesięcy na wszystkie Towary.
4. Gwarancja wygasa przy braku zwrotu zużytej części w umowie zamiany, uszkodzeniach wynikłych z niewłaściwego montażu lub innych naruszeniach warunków technicznych.
5. Przy uznanej reklamacji Sprzedawca w ciągu 14 dni roboczych naprawi Towar, wymieni go lub zwróci cenę (może wydłużyć termin do 21 dni).
6. Sprzedawca zwraca koszty demontażu i montażu do określonych limitów (do 400 zł brutto dla skrzyni, 150 zł dla kolektora, 800 zł dla silnika).
7. Koszt opinii rzeczoznawcy ponosi Klient, z wyjątkiem Konsumenta, u którego koszt ponosi Sprzedawca.
8. Klient może dokupić Gwarancję Premium przedłużającą podstawowy okres o rok – cenę ustala Sprzedawca.

vi. ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia składa się przez Formularz lub telefonicznie pod numerami +48 42 218 55 50, +48 667 347 327, +48 601 287 327, +48 607 357 956.
2. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu, polityki prywatności i cookies oraz przetwarzania danych.
3. Zamówienia przyjmowane są 24/7; złożone po 13:00 w dni robocze lub w weekend rozpatrywane są następnego dnia roboczego.
4. Czas realizacji na terenie Polski: 1–14 dni roboczych; płatności przelewem traktuje się od dnia uznania rachunku.
5. Sprzedawca wysyła Towar wraz z listem zwrotnym na odesłanie zużytej części (umowa zamiany).
6. Prawo własności Towaru regenerowanego przechodzi na Klienta po otrzymaniu przez Sprzedawcę zużytej części.
7. Wysyłka zagraniczna może wymagać kaucji 50% wartości Towaru, zwracanej po otrzymaniu zużytej części.
8. Brak zwrotu zużytej części w ciągu 7 dni roboczych skutkuje naliczeniem opłat – 50% wartości Towaru dla przedsiębiorców, 30% dla Konsumentów.
9. Pojemniki wysyłkowe przeznaczone są wyłącznie do przesyłu Towarów; ich brak zwrotu pociąga karę 150 zł.

vii. PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów to kwoty brutto w PLN; koszty dostawy nie są wliczone.
2. Klient ponosi koszty dostawy i inne koszty związane z zamówieniem.
3. Formy płatności: przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze, karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro), płatności online (Blue Media S.A.), BLIK.
4. Termin płatności: 7 dni od zawarcia umowy, po którym Sprzedawca może odstąpić od umowy zgodnie z Kodeksem cywilnym.
5. Zwroty środków realizowane są na rachunek użyty do płatności.

viii. DOSTAWA

1. Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej, w ciągu do 3 dni roboczych na terenie Polski.
2. Odbiór osobisty możliwy po uprzednim umówieniu terminu.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru lub przewoźnikowi.
4. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń skutkuje wygaśnięciem roszczeń z tytułu uszkodzeń w transporcie, chyba że zastrzeżenia zostały zgłoszone protokolarnie.

ix. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową na zasadach rękojmi.
2. Odpowiedzialność wygasa, jeżeli Konsument został poinformowany o odmiennych cechach Towaru.
3. Rękojmia trwa 2 lata od wydania Towaru Konsumentowi.
4. Konsument ponosi koszty dostarczenia wadliwego Towaru do Sprzedawcy.
5. W stosunkach z przedsiębiorcami rękojmia jest wyłączona, o ile przepisy prawa tego nie zakazują.

x. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Reklamacje składa się e‑mailem na reklamacje@lidercar.pl lub poprzez formularz.
2. Uszkodzenia opakowania reklamować należy w ciągu 7 dni od odbioru Towaru.
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, żądanie i dokumentację fotograficzną.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w 14 dni od jej otrzymania.
5. Konsumentom przysługuje pozasądowe rozwiązywanie sporów (platforma ODR, mediacje, sąd polubowny).
6. Koszty ekspertyzy i transportu w przypadku nieuzasadnionej reklamacji ponosi Klient (300 zł za skrzynię, 50 zł za kolektor, do 140 zł transportu dla skrzyni, do 70 zł dla kolektora).

xi. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania Towaru.
2. Zwrot płatności następuje najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodzi się je pokryć.
4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza niezbędne do stwierdzenia jego charakteru.

xii. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
2. Wszelkie odstępstwa od Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem korzystniejszych przepisów prawa państwa Konsumenta.

xiii. POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY. DOTYCZY KONSUMENTÓW. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, składając oświadczenie na piśmie:

Adresat (Sprzedawca): Lider Car Krystyna Szopa Chodów 8, 99-220 Chodów NIP: 7282259852, REGON: 389912863

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY [formularz do wypełnienia]