Lider Car Krystyna Szopa Chodów 8, 99-220 Chodów NIP: 7282259852, REGON: 389912863
i. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE
- Regulamin określa zasady zawierania umowy sprzedaży lub zamiany na odległość za pośrednictwem zorganizowanego systemu sprzedaży prowadzonego przez Lider Car Krystyna Szopa z siedzibą w Chodowie.
- Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców. Określa zasady i warunki świadczenia usług drogą telefoniczną oraz elektroniczną, w tym korzystanie ze Sklepu, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta.
- Definicje: a. Sprzedawca, Usługodawca, Gwarant, Administrator Danych – Lider Car Krystyna Szopa, Chodów 8, 99-220 Chodów, NIP: 7282259852, REGON: 389912863, e‑mail: biuro@lidercar.pl, tel. +48 42 218 55 50; b. Klient, Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna uprawniona do nabywania praw i zaciągania zobowiązań; c. Konsument – osoba fizyczna, w tym prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; d. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; e. Konto – indywidualna nazwa (login) i hasło Klienta w systemie Sklepu, gromadzące dane oraz historię działań; f. Towar lub Produkt – przedmioty oferowane w Sklepie; g. Formularz – skrypt umożliwiający złożenie Zamówienia drogą elektroniczną; h. Umowa Zamiany z obowiązkiem dopłaty – umowa, na mocy której Sprzedawca przekazuje Klientowi regenerowane części samochodowe (np. skrzynię biegów, kolektor ssący, silnik) w zamian za takie same części używane przekazane Sprzedawcy wraz z dopłatą; i. Dopłata – kwota uzupełniająca cenę wynikającą z Umowy Zamiany.
ii. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE
- Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym prowadzi Sklep internetowy, umożliwiający zawieranie umów sprzedaży i zamiany z obowiązkiem dopłaty. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy e‑mailem.
- Konto użytkownika pozwala na śledzenie statusu zamówienia.
- Do korzystania ze Sklepu wymagany jest dostęp do komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu.
- Klient może zakończyć korzystanie z Konta przez opuszczenie Sklepu lub usunięcie Konta; umowa o świadczenie Usług Elektronicznych wygasa automatycznie.
- Korzystanie ze Sklepu niesie ryzyko typowe dla sieci Internet; Sprzedawca podejmuje działania zabezpieczające, lecz Klient powinien stosować oprogramowanie antywirusowe i inne środki ochrony.
iii. DANE OSOBOWE
- Lider Car Krystyna Szopa, jako Administrator Danych, przetwarza dane osobowe na podstawie RODO (UE) 2016/679.
- Dane przetwarzane są w celu realizacji umów, gwarancji, kontaktu, marketingu i prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy.
- Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym hosting, oprogramowanie, kurierskim, płatniczym, księgowym.
- Dane przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji celów oraz zgodnie z przepisami prawa.
- Osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu.
iv. SPRZEDAŻ I ZAMIANA Z OBOWIĄZKIEM DOPŁATY
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego przyjęcie e‑mailem – z chwilą otrzymania wiadomości umowa zostaje zawarta.
- Sprzedawca oferuje nowe i regenerowane części samochodowe; opis Towarów dostępny jest w ofercie.
- Regeneracja obejmuje wymianę zużytych elementów i testy jakości (hamownia, szczelność, testy montażowe).
- W umowie zamiany Klient zobowiązuje się przekazać zużytą część wraz z dopłatą; cena w Sklepie to wysokość dopłaty.
- Towar może mieć oznaczenia różne od fabrycznych producenta – nie stanowi to podstawy do odstąpienia od umowy.
v. GWARANCJA
- Sprzedawca udziela gwarancji na regenerowane Towary (skrzynie biegów, kolektory ssące, silniki) na terenie Polski.
- Reklamacje należy przesyłać e‑mailem na reklamacje@lidercar.pl lub za pomocą formularza reklamacyjnego.
- Okresy gwarancji:
- Konsument: skrzynia biegów 18 miesięcy, kolektor 24 miesięcy, silnik 12 miesięcy.
- Przedsiębiorca: 12 miesięcy na wszystkie Towary.
- Gwarancja wygasa przy braku zwrotu zużytej części w umowie zamiany, uszkodzeniach wynikłych z niewłaściwego montażu lub innych naruszeniach warunków technicznych.
- Przy uznanej reklamacji Sprzedawca w ciągu 14 dni roboczych naprawi Towar, wymieni go lub zwróci cenę (może wydłużyć termin do 21 dni).
- Sprzedawca zwraca koszty demontażu i montażu do określonych limitów (do 400 zł brutto dla skrzyni, 150 zł dla kolektora, 800 zł dla silnika).
- Koszt opinii rzeczoznawcy ponosi Klient, z wyjątkiem Konsumenta, u którego koszt ponosi Sprzedawca.
- Klient może dokupić Gwarancję Premium przedłużającą podstawowy okres o rok – cenę ustala Sprzedawca.
vi. ZAMÓWIENIA
- Zamówienia składa się przez Formularz lub telefonicznie pod numerami +48 42 218 55 50, +48 667 347 327, +48 601 287 327, +48 607 357 956.
- Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu, polityki prywatności i cookies oraz przetwarzania danych.
- Zamówienia przyjmowane są 24/7; złożone po 13:00 w dni robocze lub w weekend rozpatrywane są następnego dnia roboczego.
- Czas realizacji na terenie Polski: 1–14 dni roboczych; płatności przelewem traktuje się od dnia uznania rachunku.
- Sprzedawca wysyła Towar wraz z listem zwrotnym na odesłanie zużytej części (umowa zamiany).
- Prawo własności Towaru regenerowanego przechodzi na Klienta po otrzymaniu przez Sprzedawcę zużytej części.
- Wysyłka zagraniczna może wymagać kaucji 50% wartości Towaru, zwracanej po otrzymaniu zużytej części.
- Brak zwrotu zużytej części w ciągu 7 dni roboczych skutkuje naliczeniem opłat – 50% wartości Towaru dla przedsiębiorców, 30% dla Konsumentów.
- Pojemniki wysyłkowe przeznaczone są wyłącznie do przesyłu Towarów; ich brak zwrotu pociąga karę 150 zł.
vii. PŁATNOŚCI
- Ceny Towarów to kwoty brutto w PLN; koszty dostawy nie są wliczone.
- Klient ponosi koszty dostawy i inne koszty związane z zamówieniem.
- Formy płatności: przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze, karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro), płatności online (Blue Media S.A.), BLIK.
- Termin płatności: 7 dni od zawarcia umowy, po którym Sprzedawca może odstąpić od umowy zgodnie z Kodeksem cywilnym.
- Zwroty środków realizowane są na rachunek użyty do płatności.
viii. DOSTAWA
- Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej, w ciągu do 3 dni roboczych na terenie Polski.
- Odbiór osobisty możliwy po uprzednim umówieniu terminu.
- Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru lub przewoźnikowi.
- Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń skutkuje wygaśnięciem roszczeń z tytułu uszkodzeń w transporcie, chyba że zastrzeżenia zostały zgłoszone protokolarnie.
ix. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową na zasadach rękojmi.
- Odpowiedzialność wygasa, jeżeli Konsument został poinformowany o odmiennych cechach Towaru.
- Rękojmia trwa 2 lata od wydania Towaru Konsumentowi.
- Konsument ponosi koszty dostarczenia wadliwego Towaru do Sprzedawcy.
- W stosunkach z przedsiębiorcami rękojmia jest wyłączona, o ile przepisy prawa tego nie zakazują.
x. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
- Reklamacje składa się e‑mailem na reklamacje@lidercar.pl lub poprzez formularz.
- Uszkodzenia opakowania reklamować należy w ciągu 7 dni od odbioru Towaru.
- Reklamacja powinna zawierać opis wady, żądanie i dokumentację fotograficzną.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w 14 dni od jej otrzymania.
- Konsumentom przysługuje pozasądowe rozwiązywanie sporów (platforma ODR, mediacje, sąd polubowny).
- Koszty ekspertyzy i transportu w przypadku nieuzasadnionej reklamacji ponosi Klient (300 zł za skrzynię, 50 zł za kolektor, do 140 zł transportu dla skrzyni, do 70 zł dla kolektora).
xi. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania Towaru.
- Zwrot płatności następuje najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodzi się je pokryć.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza niezbędne do stwierdzenia jego charakteru.
xii. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
- Wszelkie odstępstwa od Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
- Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem korzystniejszych przepisów prawa państwa Konsumenta.
xiii. POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY. DOTYCZY KONSUMENTÓW. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, składając oświadczenie na piśmie:
Adresat (Sprzedawca): Lider Car Krystyna Szopa Chodów 8, 99-220 Chodów NIP: 7282259852, REGON: 389912863
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY [formularz do wypełnienia]